Uma unidade de saúde de Maricá que por anos foi alvo de críticas da população passou a ser citada como exemplo de atendimento humanizado, organização e respeito ao cidadão. A transformação motivou a ida da reportagem da TVC ao local após uma sequência de elogios feitos por moradores nas redes sociais e em contatos diretos com a emissora.
Antes, o espaço era comparado por usuários a um verdadeiro depósito de materiais, com estrutura precária, calor insuportável e inúmeras reclamações não apenas sobre o atendimento, mas também sobre as condições mínimas de permanência no local.
Um cenário que refletia falhas recorrentes da gestão da saúde municipal.
Desta vez, porém, o secretário de Saúde acertou ao indicar duas mulheres conhecidas em Maricá pela competência humana e administrativa para conduzir a unidade.
Adriana e Cleide, filhas da cidade, aceitaram o desafio e promoveram uma mudança visível na rotina do atendimento.
A unidade foi reorganizada, o ambiente passou a ser mais acolhedor e o cuidado com as pessoas se tornou prioridade.
O resultado foi imediato: onde antes predominavam críticas, hoje surgem elogios realidade registrada em vídeo pela TVC.
Durante a visita, o jornalista Ricardo Cantarelle sentou-se no banco de espera junto aos pacientes, ouviu relatos espontâneos e gravou imagens que mostram um atendimento mais próximo, humano e respeitoso.
Pacientes destacaram a atenção da equipe e a sensação de serem tratados com dignidade.
O contraste chama atenção quando comparado a outras unidades de saúde do município administradas por pessoas sem vínculo com Maricá as chamadas “aves de arribação”, frequentemente criticadas pela população por práticas distantes da realidade local.
O exemplo desta unidade demonstra que maricaenses cuidando de maricaenses gera resultados concretos.
A expectativa agora é que a mudança produza um efeito colateral positivo e sirva de referência para que outras unidades adotem o mesmo padrão de atendimento humano e eficiente.
A TVC segue acompanhando e registrando iniciativas que funcionam, porque saúde pública de qualidade não deve ser exceção deve ser regra
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